Soluciones

Cuatro focos donde activamos el sistema

Toda intervención de HEY arranca con un diagnóstico del sistema. Desde ahí trabajamos los focos que el caso requiera, y en el orden que el caso requiera.

Puerta de entrada

HEY·SCAN™ — el diagnóstico que abre la conversación

Antes de proponer cualquier intervención, HEY lee el sistema. HEY·SCAN™ combina datos, conversaciones y observación en terreno para identificar qué dimensiones del sistema organizacional están sosteniendo o frenando la capacidad del negocio.

En tres semanas, el cliente obtiene claridad sobre qué mover, por dónde empezar y qué intervención tiene sentido.

Descubramos juntos el QUÉ para definir el mejor CÓMO.

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN

Herramientas de gestión adaptadas a la necesidad de cada cliente

Detrás de cada solución hay una herramienta propia que mide dónde está la organización y ordena por dónde empezar. Se elige la que el caso pide.

Estas cinco se aplican completas o por partes, y el portafolio suma otras que se ajustan a lo que cada cliente necesita resolver. La combinación se define con usted.

HERRAMIENTA

QUÉ MIDE

ESTRUCTURA

HEY SCAN™

Diagnóstico integral del sistema organizacional: estrategia, cultura, liderazgo y procesos.

4 módulos · ICE 0–100 · mapa de calor

STI™

Sistema de Transformación Integral: estrategia y organización, operación y procesos, talento, cultura y experiencia, habilitadores.

5 dimensiones · 18 dominios · 4 niveles

COMPÁS™

Alineación del equipo directivo: lectura del negocio, decisión, contribución, ejecución y dinámica del equipo.

5 bloques · 34 enunciados · Índice 0–100

HR Architecture™

Madurez del sistema de gestión de personas: organización, cargos, atracción, compensación, desempeño, aprendizaje, sucesión y cultura.

C11 procesos · 6 dimensiones · 4 niveles

pILARES™

Madurez del gobierno familiar: propiedad, instituciones, liderazgo, administración, roles, evolución y sintonía.

7 dimensiones · 43 indicadores · Índice 0–100

LOS CUATRO MÓDULOS SCAN™

S

CLARIDAD ESTRATÉGICA

Índice de claridad estratégica de 0 a 100, por nivel de la organización.

C

REALIDAD CULTURAL

Mapa de brechas entre la cultura declarada y la vivida.

A

ALINEACIÓN ORGANIZACIONAL

Radar de alineación entre estrategia, estructura y decisiones.

N

FRICCIONES PRIORITARIAS

Lista priorizada de las cinco fricciones que más frenan la capacidad del negocio.

Foco 1 –

Estretegia y liderazgo

El problema no es el líder

Es el sistema que lo rodea

Cómo lo entendemos

Cuando los líderes no mueven el negocio, la respuesta no está en más capacitación. Está en cómo ese sistema decide, prioriza, coordina y sostiene consecuencias. Leemos ese sistema y construimos las condiciones para que el liderazgo ejecute: menos tiempo entre la decisión y la ejecución, menos energía perdida en reproceso.

Nuestra intervención

De la estrategia a la ejecución

Programa integral. Para organizaciones donde la estrategia está clara pero se rompe antes de llegar a la operación. Deja tres a cinco prioridades con responsable y métrica, y el comité que les hace seguimiento.

Alineación del equipo directivo

Metodología COMPÁS™. Para equipos directivos cuyo sistema de liderazgo no rinde al ritmo de la estrategia. Trabaja la agenda, las decisiones, los rituales y los incentivos del comité.

Gobierno de la empresa familiar

Metodología PILARES™. Para familias empresarias que necesitan separar familia, empresa y propiedad. Diagnóstico en siete dimensiones con índice de 0 a 100, y diseño de los órganos de gobierno que faltan.

Preparación de la sucesión familiar

Metodología LEGADO™. Para empresas familiares donde el relevo se acerca y el sistema aún no está listo. Mide la preparación real del sucesor y la disposición de quien entrega, y construye el plan de transferencia.

Foco 2 –

CULTURA

La cultura no es lo que la organización declara.

Es lo que premia, tolera y repite todos los días.

Cómo lo entendemos

La distancia entre la cultura que se declara y la que se vive no se cierra con talleres ni con comunicación interna. Se cierra cambiando lo que el sistema premia, tolera y repite. Leemos esa brecha y co-construimos los comportamientos y rituales que la cierran, instalados desde adentro y sin depender del consultor.

Nuestra intervención

Activación de la cultura

Programa integral. Para organizaciones donde la cultura declarada y la vivida son dos cosas distintas. Define los comportamientos en lenguaje del negocio y forma la red interna que los sostiene.

Cambios de cultura en 90 días

Para poner tres a cinco comportamientos observables operando dentro de la rutina en un trimestre. Lo que no se puede observar no se puede sostener.

Rediseño de los rituales del negocio

Para intervenir los momentos donde la cultura se decide de verdad: la reunión, la entrada de alguien nuevo, el ascenso y la salida. Cada uno con su comportamiento esperado y su métrica.

Medición continua de la cultura

Metodología HEY·PULSE™. Para tener el estado real de la cultura en el tiempo, con mapa de calor por área y lectura de tendencia, en vez de una encuesta anual.

Foco 3 –

TALENTO

El negocio creció.

El talento crítico no está listo.

Cómo lo entendemos

Posiciones clave sin sucesor. Potencial que no es visible para quienes deciden. Planes de desarrollo que no avanzan al ritmo de la estrategia. Conectamos el talento con lo que el negocio necesita, antes de que la urgencia obligue a improvisar.

Nuestra intervención

Desarrollo del talento crítico

Programa integral. Para hacer visible el talento crítico y construir un sistema de desarrollo que funcione sin depender de decisiones ad hoc. Mapeo de potencial y desempeño con criterios comunes, activación y sucesión.

Integración de ejecutivos nuevos

Metodología HEY·RUMBO™. Para que un ejecutivo que entra a un rol nuevo entregue resultados en su primer trimestre. Trabaja contexto, stakeholders, equipo heredado y primeras victorias visibles.

Acompañamiento de salidas ejecutivas

Para gestionar la salida de un directivo cuidando a la persona y a la organización: narrativa profesional, empleabilidad real, red activa y plan de búsqueda estructurado hasta la recolocación.

Foco 4 –

TRANSFORMACIÓN DEL NEGOCIO

La decisión fue buena.

La organización no la adoptó.

Cómo lo entendemos

Las transformaciones no fallan por la calidad de la decisión técnica. Fallan porque la organización no adopta el cambio: el proceso vuelve al original, la tecnología no se usa, la nueva capacidad no termina de instalarse. Trabajamos la dimensión humana y operativa del cambio para que la transformación deje huella en el sistema.

Nuestra intervención

Rediseño del modelo operativo

Programa integral. Para cuando el modelo, los procesos clave y la estructura no sostienen la estrategia. Incluye el rediseño y la integración posterior a una fusión o adquisición.

Diagnóstico del sistema de talento

Metodología HR Architecture™. Para saber si los procesos de gestión de personas están al nivel de madurez que la estrategia exige. Evalúa once procesos y define el nivel meta de cada uno.

Simplificación de procesos

Para aligerar los procesos que más frenan la operación, trabajando con el equipo que los vive todos los días y no desde afuera.

Adopción del cambio

Para proyectos donde la decisión está tomada pero la adopción humana no está garantizada: implementaciones de sistemas, transformaciones e integraciones. Protege el valor de una decisión estratégica ya tomada.

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